Häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten auf unsere häufigsten Fragen. Nicht gefunden, was du suchst? Kontaktiere uns – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

Wie lange dauert der Versand?

1–2 Tage bei Lagerartikeln: spätestens am nächsten Werktag bearbeitet und versendet.

Bis zu 6 Werktage bei nicht vorrätigen Artikeln; wir halten dich auf dem Laufenden.

Was kostet der Versand?

Wir möchten unseren Kunden stets die besten Produkte und den besten Service bieten. In den letzten Jahren sind die Kosten für Versand, Verpackungsmaterial und Logistik leider weiter gestiegen.

Um unsere Qualität weiterhin zu gewährleisten und gleichzeitig faire Preise anbieten zu können, haben wir unsere Versandkosten angepasst.

Wir bieten nun reduzierte Versandkosten ab einem bestimmten Bestellwert anstelle eines vollständig kostenlosen Versands. So können wir unsere Produkte preisgünstig anbieten und unseren Service nachhaltig und zuverlässig gestalten.

Land Versandpreis Bestellwert €0–€64,99 Bestelwert ab €65
Holland & Belgiën €5,95 €2,99
Deutschland €9,95 €3,99
Frankreich €9,95 €3,99
Denemarken, Polen, Tsjechië, Östereich, Slowakije €9,95 €3,99
England €12,95 €5,99
Schweiz €12,95 €5,99
Other EU (Finland, Griekenland, Hongarije, …) €12,95 €5,99
Rest van de wereld €21,95 —

Kann ich die Produkte auch abholen?

Auf jeden Fall! Bitte vereinbare vorher einen Termin, damit alles vorrätig ist und jemand vor Ort ist.

Ich möchte mein Produkt zurückgeben oder umtauschen

Du kannst innerhalb von 14 Tagen über das Kontaktformular eine Rücksendung anmelden. Hier findest du mehr Informationen zur Rückgabe.

Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?

Aktuell kannst du bezahlen mit: Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Bancontact, Kreditkarte und PayPal.

Du brauchst eine andere Zahlungsoption? Kontaktiere uns.

Haben eure Produkte ein Gütesiegel?

Einige unserer Produkte tragen das EU-Ecolabel, das Ecocert-Siegel, das ECARF-Siegel oder das Fair-Trade-Logo. Diese Produkte werden nach den Richtlinien dieser Labels hergestellt und vertrieben.

Mehr Informationen: ecolabel.eu · ecocert.com · fairtrade.net · ecarf.org